Polityka opinii

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Opinii reguluje zasady dodawania, publikowania oraz weryfikowania opinii dotyczących produktów lub usług oferowanych przez Właściciela Serwisu.
2. Właścicielem Serwisu pod adresem m-ksiegowa.pl jest MK Finanse spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi, ul. Wólczańska 128 lok. 210, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000987654, NIP: 7252899430, REGON 472189357, kapitał zakładowy w wysokości 50 000,00 PLN.

§2 Definicje

1. Konsument: osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (definicja na podstawie art. 22[1] Kodeksu cywilnego).
2. Kodeks cywilny: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
3. Polityka Opinii: niniejszy dokument.
4. Produkt: każdy towar lub usługa w rozumieniu art. 2 pkt 3 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym; Produkt ma charakter odpłatny, chyba że wskazano inaczej.
5. Serwis: serwis internetowy dostępny pod adresem m-ksiegowa.pl.
6. Media społecznościowe: konta lub profile prowadzone przez Właściciela Serwisu w portalach społecznościowych.
7. Opinia: subiektywne wypowiedzi Użytkowników publikowane w Serwisie przez Właściciela Serwisu na zasadach niniejszej Polityki Opinii.
8. Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym: ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r.
9. Usługa cyfrowa: usługa pozwalającą Klientowi na: a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, c) inne formy interakcji za pomocą takich danych.
10. Usługa elektroniczna: usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu; usługa w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
11. Użytkownik: każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce.
12. Właściciel Serwisu: MK Finanse spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi, ul. Wólczańska 128 lok. 210, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000987654, NIP: 7252899430, REGON 472189357, kapitał zakładowy w wysokości 50 000,00 PLN

§3 Zasady publikowania opinii

1. Opinie o usługach wystawione przez Klientów są dostępne publicznie, a przed publikacją są weryfikowane przez Właściciela Serwisu.
2. W Serwisie publikowane są opinie pozytywne, neutralne i negatywne.
3. Autorami opinii są:
   • osoby, które zakupiły Produkt lub Usługę
   • osoby, które otrzymały Produkt lub Usługę bez uiszczenia zapłaty
   • osoby korzystające z Produktu lub Usługi
   • osoby, które otrzymały Produkt lub Usługę na podstawie umowy barteru lub innej umowy
4. Właściciel umieszcza w Serwisie Opinie publikowane przez Użytkowników pochodzące bezpośrednio ze Strony, jak również publikowane w Mediach społecznościowych lub innych serwisach internetowych.
5. Opinie zamieszczone w Serwisie są niezależne i nie sponsorowane.
6. Użytkownik z chwilą opublikowania Opinii udziela Właścicielowi Serwisu nieodpłatnej zgody na korzystanie oraz rozpowszechnianie i publikowanie zamieszczonej Opinii wraz z danymi jej autora.

§4 Weryfikacja Opinii

1. Opinie są publikowane przez Właściciela Serwisu po ich wcześniejszej weryfikacji.
2. Użytkownicy mogą podzielić się opinią za pomocą m.in.: wiadomości e-mail wysłanej do biura, wizytówki Google, rozmowy telefonicznej z opiekunem klienta lub krótkiej ankiety przesyłanej po zakończeniu rozliczenia rocznego.
3. Weryfikacja Opinii następuje m.in. poprzez sprawdzenie, czy autor opinii jest lub był klientem biura, na podstawie zawartej umowy o świadczenie usług księgowych albo prowadzonej z tą osobą korespondencji.
4. W przypadku wątpliwości dotyczących tego, czy opinia pochodzi od osoby korzystającej z Produktów lub Usługi Właściciela Serwisu, opinia ta nie będzie publikowana jako zweryfikowana.
5. Publikowane opinie mają na celu przedstawienie korzyści związanych z korzystaniem z Produktów lub Usługi Właściciela Serwisu, które to korzyści zostały dostrzeżone przez dotychczasowych Użytkowników.
6. Właściciel Serwisu nie korzysta z opinii sponsorowanych lub barterowych.

§5 Publikowanie, modyfikowanie i usuwanie Opinii

1. Opinia publikowana jest w postaci, w jakiej udzielił jej Konsument, tzn. nie jest ona edytowana, skracana ani modyfikowana.
2. Opinia zostaje poddana modyfikacji lub usunięciu w sytuacji, gdy:
   • jest sprzeczna z prawem lub dobrymi obyczajami,
   • narusza lub ogranicza prawa osób trzecich,
   • jest nieprawdziwa lub wprowadzająca w błąd,
   • zawiera szkodliwe oprogramowania lub pliki,
   • dotyczy usługi, której Właściciel Serwisu już nie świadczy.

§6 Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą zamieszczania Opinii w formie elektronicznej na adres e-mail kontakt@m-ksiegowa.pl lub pisemnej na adres ul. Wólczańska 128 lok. 210, 90-527 Łódź zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 1.
2. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji.

§7 Odpowiedzialność

1. Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za opublikowane Opinie.

§8 Zmiany

1. Polityka jest na bieżąco weryfikowana i aktualizowana.
2. Aktualna wersja Polityki została przyjęta i obowiązuje od 3 sierpnia 2026 r.

§9 Postanowienia końcowe

1. Najnowsza wersja Polityki Opinii jest publikowana w Serwisie.
2. W celu ciągłego ulepszania procesu weryfikacji Opinii, Właściciel Serwisu na bieżąco aktualizuje Politykę Opinii.

Załącznik nr 1.

FORMULARZ REKLAMACJI

Wypełnij formularz w przypadku chęci złożenia reklamacji dot. zamieszczonej opinii.